河北省栾城县质监局切实提高服务企业能力

　　为进一步推动辖区企业质量提升，促进县域经济发展，河北省栾城县质监局积极探索服务企业新思路、新方法、新举措，落实三个到位，争取良好口碑。

　　一是服务意识到位。通过建章立制、强化工作人员日常学习和培训，规定学习内容，制定学习制度，开办质监大讲堂，并不定期邀请企业人员来局交流沟通，不断提高工作人员的服务意识，强化其责任感和使命感，使全局形成了为企业倾情服务的良好氛围。

　　二是服务措施到位。通过对全县各类生产企业的调查摸底，建立和完善了企业档案，通过调研发现企业存在的问题，进而找准问题所在，对症下药。对县域大规模生产企业，从完善“质量、标准化、计量”管理体系入手，积极帮助企业取得质量管理体系认证。对中小型企业，从标准登记、计量器具检定、食品标签备案、特种设备检验等基础工作做起，采取多种措施，加大服务力度，不断提高企业综合管理水平，从而达到“名牌兴企，质量兴县”。

　　三是服务效果到位。通过定期走访企业、召开企业座谈会等形式，及时掌握企业想法，了解企业困难，并将企业反馈意见纳入工作人员目标绩效考核，以提高解决企业问题的责任感。同时还通过定期审批工作日志，督促工作人员服务企业目标落实情况，防止走过场，走形式，把企业是否满意定为工作的最终目的。