山东费县质监局为提升服务质量和行政效能,实现政府、企业、群众三满意的目标,通过改善软硬件环境来提高服务质量与行政效能,实现了新的突破,取得明显成效。
一是突出服务主题,提高服务质量,面对逐渐蔓延的经济危机的影响,该局充分发挥职能优势、技术优势,强化服务意识,用服务和监管两条腿走路,在计量、标准化、和产品质量检验等方面为企业提供快捷、周到的人性化服务,从小事做起、从细节做起,有效提高服务水平。
二是全面实施政务公开,推进行风建设。实行阳光作业,办事公开、透明,严格按照法律、法规规定的程序办事。09年伊始,为提高行政效能,更好的服务县域经济发展,该局在总结08年工作的基础上完善各项制度,继续贯彻落实市局“十项承诺、六项措施”,通过各种方式公开做出承诺,接受群众的监督。
三是提高干部职工的综合素质,树立良好质监形象。人是做好一切工作的关键,如没有正确思路和拼搏的精神,再好的工作环境和先进的设施也没有用。为此,该局要求所有干部职工用“三个代表”重要思想来武装自己,牢固树立为人民服务的思想,扎实做好本职工作,在日常管理、服务工作中争创一流的形象和业绩。