宁夏银川投诉电话三百多俩月办结大部分

　　2月25日，笔者从宁夏银川市质监局获悉，自去年12月至今年1月底，该局“12365”投诉举报受理中心两个月共接听投诉电话343个，解决产品质量投诉咨询320件，涉及金额50余万元，为消费者挽回经济损失5万元，质量申诉案件解决率达98.7%。

　　据了解，消费者投诉排名前6位的产品类别依次为：办公通讯类产品11件，建材类产品7件，食品类产品6件，轻工类产品5件，家用电器产品3件。投诉产品排名前6位的是：手机类产品11件，装饰材料及家具6件，机动车（含农用机械）5件，小食品类4件，加油站计量及油品质量4件，皮革制品服装3件。

　　据“12365”工作人员分析，在接听的343个投诉电话中，关于咨询产品质量的占83.6%，这说明消费者的质量意识普遍增强，自我保护能力普遍提高。