标准成就卓越

　　2007年8月6日，美国《商业周刊》杂志公布全球最新品牌价值排名，麦当劳以293.98亿美元稳居第8位，比2005年更进一位，遥遥领先于其排名第60位的老对手肯德基。

　　这并不出乎人们的意料。了解实情的人都知道，足以让麦当劳从容迎接对手挑战的一个重要武器便是标准。可以说，正是出于对标准的执著，正是由于对食品制作和餐饮环境的严格标准控制，才有了今日“麦当劳”这个响亮的餐饮品牌，才有了麦当劳雄踞餐饮市场第一宝座的底气与霸气——

　　在麦当劳，面包不圆或切口不平不能提供给顾客；在麦当劳，只有85℃的水才能用来泡咖啡；在麦当劳，一个牛肉饼要经过40多项质量控制检查；在麦当劳，生菜从冷藏库拿到配料台只有两小时的保鲜期，过时就扔掉；在麦当劳，炸薯条超过7分钟、汉堡包超过19分钟就要扔掉；在麦当劳，卫生间每15分钟就要打扫一次……

　　麦当劳的成功绝非特例，更非偶然。细察《2007年度全球最佳品牌百强排行榜》，我们看到：无论是服装业巨头，还是食品业大鳄；无论是化妆名品生产者，还是金融服务提供商；无论是工业产品的车间生产，还是服务内容的网络提供，尽管经营领域不同，尽管市场环境迥异，尽管消费群体有别，但是，在各个领域独领风骚的著名企业，无一不具有一种对标准近乎苛刻的执著，甚至可谓崇拜。

　　中国古人云，无规矩不成方圆。在21世纪的今天，在企业生产经营中，越来越多的中国企业掌舵者认识到：无标准不成品牌，无标准难成大器、难成市场大气候。我们无意于削弱甚至剔除企业生产经营其他因素的重要影响；无意于以言过其实的渲染，使人们对标准产生一种“救市主”式的迷恋。我们更愿意小心翼翼地下一个有关标准的断语——标准成就卓越；我们更愿意表达我们的期待与希冀——面对更加激烈的国际竞争，借助更具标准化的生产经营，有更多中国烟草企业获得更强的市场竞争力，赢得更为牢固的市场地位。