安徽淮南推进效能建设规范执法行为

　　安徽淮南市质监局按照“健全制度、不断完善、提高效能、促进工作”的原则，日前出台制度，进一步规范行政执法行为，简化审批程序，提高服务水平，优化发展环境，积极争当全市效能建设的排头兵。

　　一是建立服务承诺制。按照建设服务型机关、提高服务效能的要求，承诺开展“十项服务”，即首问服务、热情服务、耐心服务、即时服务、限时服务、全程服务、规范服务、高效服务、文明服务、廉洁服务；二是实行限时办结制。按照增效提速的原则，科学确定办结时限，积极为全民创业提供质量、计量、标准、认证等一条龙服务；三是实行岗位责任制。各岗位工作人员亮牌办公，亮证执法，各就各位，坚守岗位，非工作需要不得脱岗、离岗和串岗；四是实行一次性告知制。对于办事人提交的有关材料，工作人员应当认真、全面地进行审查，符合要求的，当场予以受理，并按照规定办理。发现问题的，一次性指出所有问题，并逐一告知其解决的办法；五是实行政务公开制。公开举报电话，自觉接受社会各界监督；六是实行否定报备制。要求全体人员在办理各项业务中，决定不予办理的事项，实行登记备案或请示报告制度，最大限度地维护当事人的权益；七是实行行政过错责任追究制。