安徽淮南政务窗服务送上门

　　12月10日，刚成立不久的安徽省淮南市区农村信用合作联社迎来了一批特殊的客人，市质量技术监督局政务窗口工作人员上门服务来了。

　　淮南市区农村信用合作联社共有66个基层网点，由于人事变更，这些组织机构必须在规定范围内进行变更换证，手续繁杂，工作量很大。对此，市质量技术监督局窗口工作人员与市区农村信用合作联社领导主动沟通，提出要上门现场受理、现场办理新证，让联社的领导和工作人员喜出望外。

　　淮南市质量技术监督局驻市政务服务中心窗口负责人介绍说：“联社点多面广，组织机构变更换证工作量很大，如果仍坐在窗口换证，差错多效率低，双方都麻烦，不如登门集中办理又好又快。这样做符合市政务服务中心和市质量技术监督局的要求，有利于加强机关效能建设，打造清正、廉洁、高效政府。市质量技监局窗口还推行了“五声服务”和“五零服务”：来有迎声、问有答声、谈有笑声、走有送声、访有回声；工作人员零违记、规定之外零收费、办件零差错、承诺零延期、群众零投诉，收到了良好的效果。