江苏宿迁宿豫质量技监局抓作风建设铸“质监铁军”

　　近年来，江苏省宿迁市宿豫质量技监局坚持内外兼修、上下联动、活动搭台、服务创牌的工作思路，狠抓机关作风建设。

　　该局开展树立社会主义荣辱观教育活动，全面提升干部职工的理想信念、思想境界和人格操守；围绕提高干部履职能力，突出抓好专项业务培训、领导干部培训、公务员全面知识培训和继续教育培训；加强人力资源整合，加大干部交流轮岗力度，把想干事、能干事的人放到关键岗位，真正做到人尽其才，才尽其用；加强廉政建设，以铁的纪律管好队伍，打造一支想干事、会干事、干成事、不出事的质量技监铁军。

　　抓内部管理，提高服务规范化水平。该局围绕大力推进依法行政，对行政执法职权和内部管理的各项规章制度进行了全面梳理和完善，制定了统一的、可量化评价的依法行政绩效考核机制，实行一次投诉查实待岗、两次投诉查实下岗的制度。为更好地服务于重点企业，打造政府需要、企业欢迎、社会赞誉的质量技监铁军形象，该局出台了服务重点企业１０条举措，在实施名牌战略、生产许可证申请领证、计量确认、组织机构代码办理、食品标签准印证，以及进行企业标准备案、特种设备安装改造维修等开工告知、监督检查、技术服务、名优产品的宣传和保护等方面，积极主动地对重点企业进行跟踪管理、指导和帮扶，提高重点企业及其产品对地方经济发展的贡献率。该局还制定了公共服务行为规范，对工作人员及服务窗口部门在行政执法、处理行政事务、办理行政审批事项时必须遵守的基本准则、办事规则、行政纪律及言行标准进行详细的规范，使工作人员的一言一行都有据可依。

　　抓重点部位，提高行政服务效能。一是努力解决在审批、执法、服务环节中可能出现的问题，切实改变作风建设薄弱状况，推动各项工作的落实；二是改进工作方式，提高服务效能，真正为企业办实事、办好事、解难事；三是狠抓窗口部门服务态度、服务质量、服务效率和仪容仪表，实行一次办结制、AB岗工作制、延时办理告知制、首问负责制等工作制度，大力倡导热情服务、优质服务、高效服务；四是狠抓热点岗位服务规范，切实落实人性化办案的各项举措，突出抓好说理式文书和执法后服务，执法水平和服务质量都有了进一步提高。

　　抓政务公开，提高行政执法工作的透明度。该局紧紧围绕履行自身职能，以行政许可、行政处罚为重点，采取各种形式，全方位推行政务公开。积极推行开门审案，进一步促进行政执法工作程序合法、处罚恰当，案件处罚进一步透明化，极大地提高了行政执法水平；以树好窗口形象为目的，将政务公开工作与日常工作紧密结合，做到了挂牌上岗、持证执法，实现了公开、公正、文明执法。