福州三举措提升窗口便民服务水平

　　一是依托福州市质监局门户网站，推出在线咨询服务专栏，利用互联网、架构电子在线受理咨询服，方便企业，及时解答有关业务申请的问题，避免企业因为对政策不熟悉而造成的办理时间延长，甚至无法办理等困难情况。今年以来，已接受企业在线咨询20人次，当场回答13件，书面回复7件，办结率100％，得到广大咨询群众好评，体现了质监窗口不断为企业提供全方位、多元化的服务新举措­­。

　　二是将审批窗口服务前移，深入晋安区寿山乡受理及办理代码证，现场共为企事业单位办理代码证年检24件，换证16件，发放质监法律法规和行政许可审批服务指南宣传单200多份，提供咨询50多人次，有效提升质监窗口便民、利民、服务水平。

　　三是开设残疾人代码办证绿色窗口。帮助前来申请办理代码证的盲人朋友，填写表格、整理、复印相关申请材料，提供收集整理审核一步到位、一条龙绿色通道服务，共现场为盲人残疾人办理代码证12件换证3件。让残疾人士真正体验便民、便捷、高效的质监服务。