浙江嘉兴特检院紧抓要点不断提升检验工作质量

　　近年来，浙江省嘉兴市特检院一直以“控制检验报告和原始记录质量”为核心，以“提升人员素质”为契入点，以“强化体系建设”为抓手，以“全程质量监控”为手段，牢固树立持续改进的工作理念，不断提高质量管理的有效性。

　　“检验报告”和“原始记录”是检验单位的“产品”，其质量的优劣直接反映着整个质量活动的状况。为此，嘉兴市特检院不断加大加强对检验报告和原始记录的考核力度，将考评频次由年度考评调整为月度考评、半年度考评，同时在内审和外审前实施专项考评，考核内容也逐条细化，并直接将考评结果与检验人员的收入挂钩。为进一步提升“报告”和“记录”质量，加强对检验员的专业培训和教育力度，一方面通过参加定期培训学习、取证考试、开展同行技术交流、技术比武等多种手段，认真钻研业务，提高技能，成为本职工作的行家里手；另一方面加强行风廉政教育和核心价值观教育，规范检验行为，强化服务意识，与每一位检验员签订责任书，责任书的内容包括了“自觉搞好行风建设，树立良好的职业道德，刻苦专研业务，对自己的检验检测工作质量负责，对自己出具的检验报告负责，对自己检验检测的设备安全承担责任”等内容。再则，嘉兴市特检院还定期开展内部技术文件评审，追踪业内技术动态，实施修订内部质量技术文件，确保体系文件的持续符合。此外，加强服务目标监督，确保服务行为的有效实施，安排质量监督员定期跟踪检验现场进行目击检查，随机分别对各类检验进行现场受检设备检验情况及检验人员的检测质量、检验效率、现场记录、出具报告、行业形象、工作态度、服务情况等进行跟踪检查，以确保服务行为的有效实施。

　　2011年度，嘉兴市特检院组织参加了多项能力验证和外部比对，结果均为满意；通过多次外审，也得到了专家的好评和认可。