以发展的质量和效益为目标
——陕西北元化工集团有限公司质量管理之路
陕西北元化工集团有限公司按照“管理高效化、运行规范化、执行标准化”的工作要求,认真贯彻落实“客户满意是衡量‘北元’牌化工产品质量的最高标准,以科学的管理体系,持续稳定向客户提供满意的‘北元’牌氯碱产品、聚氯乙烯产品、水泥产品、电石产品是北元人永无止境的追求”的质量方针,紧紧围绕公司质量目标,以质量管理体系为平台,强化过程控制和质量改进,大力开展技术革新和技术改造,质量管理工作成效显著。
该公司于2009年3月17日注册成立,其前身是成立于2003年5月7日的陕西北元化工有限公司。集团公司由陕西煤业化工集团有限责任公司与当地10家民营企业共同出资成立,下设9个职能部门、6个业务中心和6个分、子公司。
该公司于2005年9月建立了质量管理体系,按照ISO9001:2000标准要求,编制了质量手册和程序文件,通过组织实施“计划、实施、检查、改进”,公司的质量管理水平有了明显的提升。至2009年底,公司未发生重大伤亡和质量事故,无违法违纪行为,公司产品的合格品率为100%,主产品聚氯乙烯树脂的优等品率达到95%。
企业在发展过程中,紧紧围绕质量方针和目标,以工作的创新与改善为出发点,以强化内部审核和持续改进为工作重点,大力开展质量体系内审和质量改进活动,确保公司质量方针的贯彻落实和质量目标的实现,质量管理体系保持持续改进和有效运行。主要体现在以下几个方面:
第一,设备维护保养情况良好,设备运行稳定,监视和测量设备得到合理配置,装置进行了全面检定,产品质量得到了有效的监视。截止7月底,公司设备运行率达98%,依据年初制定的监视和测量设备检定计划,对各时间段需检定的设备进行了严格检定,设备检定合格率为100%,生产计划执行率100%。
第二,员工岗位任职能力和技能水平进一步提高。几年来,公司紧密结合实际,借助质量管理体系贯标平台,不断完善措施,优化管理,真抓实干,注重效果,有力抓好质量管理人员和内审员的培训教育工作,从原料的检验到生产过程的控制,从成品包装入库到产品的运输管理,从产品销售到顾客的满意度调查各个环节,逐步细化,认真落实,真正把过程控制和顾客满意作为体现员工技能水平的衡量尺度。
第三,公司产品质量得到了很大的提高。公司建立之初,由于生产工艺不完善、人员操作不熟练以及公司管理体制的不健全,生产的树脂质量很不稳定,大部分树脂只能达到合格品。为了提高树脂的质量,公司加强了对生产过程的控制和考核,加大了对现场工艺和设备的技改工作力度,对公司的硬件设施进行优化。同时聘请有经验的老师傅指导操作工,帮助操作工提高操作水平及业务能力。通过一系列的努力,公司生产的树脂质量逐步提高,目前,公司生产的聚氯乙烯树脂优等品达到95%以上。
在近几年的内部审核中,公司能够对审核中发现的问题及时研究分析,并制定实施相应的纠正措施,均达到了预期目标。公司文件化的质量管理体系得到了持续改进,产品的工艺过程得到了有效控制,产品质量保持稳定,内部质量管理体系按照ISO9001:2008标准要求正在有效运行,主要体现在以下几方面:
一是公司领导高度重视质量管理体系建设、策划、组织和协调体系的运行,各部门职责明确,从组织上保证了公司质量管理体系建设工作的有效实施。
二是设备设施和各项资源充分、适宜,满足产品质量的要求,生产过程始终处于受控状态,保证了质量目标的实现。
三是质量管理体系的公司内部审核、检查、改进和完善机制已建立,纠正和预防措施均已落到实处且效果明显,保证了质量管理体系的有效运行。
陕西北元化工集团有限公司将更加珍惜在质量管理方面所取得的优异成绩,同时,将在今后的工作中继续改进管理思路和方法,满足体系和顾客要求,使公司的管理水平更上一个台阶,产品得到更多顾客的满意和认可。