2010年湖北省纤检局实验室质量体系管理再上台阶

　　近日，湖北省纤检局组织进行了湖北省质监局实验室质量体系管理评审，对实验室质量体系的有效性、适宜性、充分性和效率进行了评审。评审结果表明，2010年湖北省纤检局实验室通过完善质量管理体系，加强各个环节质量监控，质量体系管理工作再上台阶。

　　一是质量体系文件更加科学，质量方针和质量目标更加符合业务拓展的需要，更加有利于职责的履行和能力的提升。二是实验室整体运行符合质量方针要求，较好地完成了本年度质量控制目标。三是客户服务水平进一步提高，服务客户及时率为100%，比目标不低于95%高5% 。比上年 97.4%高2.6%；客户满意度为99%，比目标不低于95%高4%，与去年基本持平；检验报告差错率为0.32‰，比目标不大于5‰低4.68‰，比上年2.7‰降低了2.38‰。

　　质量体系管理水平的提高，促进了省局检测能力的提升和检测业务领域的拓展。一是国家棉花质量监督检验中心（湖北）顺利通过验收，重金属、农残等10个检验参数顺利通过扩项评审。二是实现了客户委托协议、委托检验批次、非棉收入三个翻番。三是上级主管部门和客户对省纤检局服务态度、工作效率、工作质量、技术能力等方面的评价更高。

　　评审过程中对发现的不合格项也分析了原因，提出了整改要求。2011年的湖北省纤检局实验室质量体系管理将继续秉承"办事公正、管理科学、数据准确、服务高效"的质量方针，保持管理体系的有效运行。坚持科技进步，不断提高检验能力，使本单位综合实力达到国内先进水平。坚持质量第一，创建管理一流、技术一流、服务一流的、开放性的、满足客户需求和值得信任的检验实验室。