日前,上海市期货同业公会主办了“2009上海市金融客户服务专员竞赛即首届期货客服专员、期货交易专员竞赛”。据介绍,本次竞赛分为期货客服专员和期货交易专员竞赛,选手来自上海地区期货业客服岗位和交易岗位人员,分理论和实践操作两个方面。
上海期货同业公会会长钱荣金表示,作为金融体系中最年轻的期货行业,目前还缺少行业服务规范和标准。据了解,上海期货同业公会将专门成立“金融客户服务专员(期货类)规范和标准制定”小组,着手制定金融客户服务专员(期货)标准和编制培训教材。标准包括职业道德教育、标准语言等,并对开户环节的风险提示、操作流程等环节进行规范和统一。