“安徽省质监局政务窗口坚持特事特办、急事先办、难事巧办,让我们真正体会到质监服务的零障碍、高效率。”近日,正在该局政务窗口申办条码的滁州安龙蜂业有限公司工作人员高兴地说。
近年来,安徽省质监局制定了《安徽省政务服务中心质监窗口人员选派及管理规定》,完善“两集中、两到位”工作机制,调整下放7项行政审批项目,9种工业产品实行了网上申报,对占窗口受理项目40%的9个行政审批项目进行审批提速,便民项目代码证由原来的分站式办理改为一站式办结。2008年,该窗口连续第7次获得安徽省政务中心年度“优秀”称号。
截至目前,安徽省质监局政务窗口已受理各类办件31000多件,即办率近88%,期限办结率100%,收到满意卡近800张,并且实现零投诉。