山东省威海市质监局“质量月”活动成效显著

　　9月份以来，威海质监局按照国家、省七部门开展2009年质量月活动要求，结合实际，认真学习实践科学发展观，深入贯彻落实党的十七大和中央经济工作会议精神，突出“全员全过程全方位参与，提高质量安全水平”主题，早动员、细部署、严落实，全面开展了质量整治，继续推进质量兴市活动，以“以质取胜战略”为指导，打造“蓝色海洋经济”质量品牌，引导全社会增强质量法制意识，促进企业提高质量，努力提高质量对经济和社会发展的贡献。“质量月”是一次规模较大、要求较高的大型系列活动，我局按照省局部署，结合我市实际，着重开展了以下活动：

　　——宣传咨询活动方面

　　（1）在商业繁华区组织开展了“质量月”启动仪式和专题宣传活动，由分管领导带队，执法人员和技术人员组队，为群众提供现场咨询、服务、受理投诉等，现场发放各种宣传手册和宣传单5万多份，提供现场咨询服务2万多人次，受理各种投诉58起，现场答复57起，后续处理1起。电视台、报社等媒体对活动情况进行了报道，并开设了“质量月专栏”进行后续报道，收到了良好的社会效果。

　　（2）深入全市中国名牌、山东名牌企业，生产许可证管理企业和3C认证企业等，指导其进行质量月宣传标语和宣传画的悬挂，并发放质量月活动宣传海报1万余份，各类资料5900多份；以发放相关材料、解答问题等方式，向企业和各有关部门宣传山东省政府出台的《山东省省长质量奖管理办法》，在全社会营造人人重视质量的良好风尚；鼓励企业在职工中组织开展“进行一次质量改进”、“分析一次质量事故案例”、“举办一次质量管理培训”等活动。

　　（3）为了更好的宣传贯彻新《中华人民共和国食品安全法》，组织辖区内食品、食品添加剂的生产企业进行新《中华人民共和国食品安全法》培训，对《食品安全法》进行了解读和辅导，并组织稽查局全体执法人员和辖区内企业单位参加 “质量法律法规知识”竞答，树立质量法制观念。

　　——服务活动方面

　　（1）组织稽查局执法人员和技术机构技术人员等，连续参与了7期威海晚报组织的“民生热线社区服务进万家”活动，活动期间向社区百姓发放《质监服务办事指南》和《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，耐心的解答社区百姓的提问，共发放宣传材料4500余份，解答群众咨询问题900多个，得到了社区百姓的好评。

　　（2）组织各单位派出服务专家对下乡产品生产企业销售和售后服务情况开展调查，收集了40份下乡产品生产企业售后服务情况调查表；组织开展家电下乡联动宣传活动，通过发放《下乡产品三包服务手册》和现场咨询等方式，帮助农民尽快了解下乡产品的使用、维修、保养方法，及时搜集汇总农民反映的突出质量问题并上报山东省质监局。

　　（3）继续完善“12365”质监热线作用，做到上下配合，电话畅通，出动迅速；每一件受理的申诉举报案件，坚持做到“及时受理、热情办理、严肃处理”；采取即时调解、电话调解和现场调解的方法，既注重过程，又注重结果。9月份，共受理消费者投诉举报咨询电话33起，全部得到圆满解决。

　　——执法打假活动方面

　　（1）加大源头治理食品质量安全，加大食品区域监管的力度，加强巡查的频率，对于不符合生产要求的企业下达了责令整改通知书，在规定时间内进行了整改。组织行政执法人员对全市食品生产企业进行专项执法检查，重点组织开展两节节前月饼质量专项抽查工作，重点检测着色剂、防腐剂、甜味剂的使用量是否超标及重金属含量、月饼的馅料含量、微生物等指标是否符合要求。此次专项检查行动共出动执法人员1200人次，车辆210台次,检查食品生产企业330多家。

　　（2）为确保及时控制和消除突发特种设备事故的危害，保障居民及企业的生命财产安全，尤其是“两节”期间我市特种设备安全，抓住“质量月”活动效益，结合质量月活动安排，对全市危化品生产、使用、储运单位、旅游景区及学校、商场、宾馆、医院、洗浴等人员密集场所在用的特种设备进行专项执法检查。对执法检查过程中发现的违法行为及时通报企业负责人，并及时下达责令改正通知书；对不属于本部门管辖的问题及时通报有关部门处理。共检查特种设备重点监控单位291家、相关特种设备2100余台套。

　　（3）督促经营单位严格按照国家规定做好计量管理，将《集贸市场计量监督管理办法》、《眼镜制配计量监督管理办法》等法律法规免费发放给群众，全面提高了集贸市场、医疗卫生单位和眼镜店从业人员的计量法制意识和广大消费者的自我保护意识，提高百姓对民生计量的关注度，营造全社会关注民生计量、重视民生计量的良好氛围。

　　在质量月活动期间，执法检查有的放矢，宣传活动有声有色，起到了良好的社会效应，活动效果显著，形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围，为不断提高全市质量水平，促进地方经济发展做出积极贡献。