“您好,我是聊城市质量技术监督局稽查局工作人员,现在向您了解我局执法人员对您公司进行检查的情况,请问:……”这是山东省聊城市质监局稽查局为构建和谐执法环境而实施的一套执法监督程序。
根据该程序,该局行政执法人员每日需将进企业检查情况在《执法监督电话调查登记簙》上进行登记,写明调查企业、联系人、职务以及联系电话,由专门人员通过电话调查进行3项内容的执法监督:一是执法人员在进行检查时是否出示了执法证件,送达了行政执法监督卡和进企业信息反馈表。二是执法人员是否在检查收费登记备案薄上进行了登记(只适用于规模以上企业)。三是执法人员有无酒后执法、粗暴执法及吃、拿、卡、要、报行为。如果相对人有什么意见,可以随时向该市质监热线0635-12365反馈。
行政执法监督是针对行政执法行为开展的“售后服务”工作。它通过直接征求行政相对人对执法部门及其人员的意见和建议,了解行政执法人员是否做到依法行政、廉洁自律和作风优良,并及时处理行政执法中存在的不足,把问题和矛盾化解在萌芽状态,树立为民、务实、清廉的质监形象。
如何将行政执法监督规范有效的开展下去,关键是要建立一种有人干事、有人管事和管得了事的行政执法监督长效机制。行政执法监督工作,要紧紧依靠各科室的配合和支持,将行政执法监督的各个环节落到实处,切实形成整体合力,确保行政执法监督的顺利开展。