说起一些制假售假者利用网站大肆销售假冒伪劣产品,上海阳利生物科技有限公司(以下简称阳利公司)董事长杨涛诚一脸的无奈。
阳利公司是一家专业研发、生产、销售功能性保健枕的企业,特别著名的是,他们联合中科院科研人员历时3年时间,开发出了具有自主知识产权的专利产品——好记忆学习枕。该产品上市后,因质量好、效果可靠,很快得到了消费者的青睐。为保护知识产权,阳利公司先后申请了阳利和好记忆两个商标,并一直采取自行销售的模式,没有授权任何一家企业销售,也没有开启网上销售。尽管公司出台了这样一系列措施,但假货仍然很快在市场上出现了。杨涛诚在向国家有关部门提交的举报材料中写道:一些制假售假者在慧聪网、360网购等多家网站上销售假冒伪劣产品,甚至还有人专门建了“好记忆学习枕官方网站”销售假冒产品。
按图索骥,记者在所谓的“好记忆学习枕官方网站”上看到,无论是画面上的形象代言人,还是产品的包装设计,均与阳利公司的产品别无二致,足以以假乱真。进入其他网站的相关链接,记者看到有的只是简单地更换了一个厂名和销售电话,更多的则连厂名都与阳利公司一致,只是价格仅为真品的几分之一。杨涛诚告诉记者,迫于无奈,他们在今年年初还曾聘请了一家打假公司助力,但收效甚微。
相对于传统有形商品市场,网络商品市场具有虚拟性、隐蔽性、超地域性等特点,这也使得假冒伪劣产品开始不断从有形市场向虚拟的网络市场转移,导致网上假货泛滥,许多企业备受其害。如何规范网络市场商品销售,保护消费者和企业的合法权益,已成为一个迫切需要解决的难题。
“类似于阳利公司的这种情况在网络市场很多,涉及各个消费领域。”中国民族贸易促进会媒体营销专业委员会秘书长许建军对记者说,由于网络商品交易具有虚拟性、隐蔽性和超地域性等特点,加之现行的法律法规、监管手段等都跟不上网络市场快速发展的现状,以及缺乏专门的行业管理组织等,致使监管机关在执法过程中往往会出现“违法证据查不到,当事人找不到,违法行为管不了,案件查处罚不了”的尴尬局面,从而出现了假冒伪劣从有形市场向虚拟网络市场转移的趋势。
记者在采访中获悉,网络商品市场的这种发展现状已引起了政府的高度关注。日前,由相关管理部门撰写的专题调研报告——《网络商品交易及有关服务行为的监督管理》出台。
该调研报告指出,目前,我国现行法律法规已不能完全适应网络商品市场监管的需要,必须创新监管方式,打出“组合拳”,才能从根本上解决上述执法的尴尬局面。 如加快有关法律法规和政策的制订工作,切实解决网络商品市场监管执法依据不足的问题;切实提高网络商品市场监管的技术水平,建立起具有智能搜索、识别分析、跟踪监测、即时联动等有效功能的网络监管平台等。
针对网络市场监管涉及多个部门和市场主体的情况,该调研报告还建议“组合拳”应包括:建立和完善政府部门之间的协作机制,加强各部门之间的信息沟通、协作配合和工作联动,从而形成网络市场监管执法合力和对互联网站全方位、全过程综合监管机制。