河南鹿邑大力推行景区服务标准化

　　为提高景区服务水平，日前，河南省鹿邑县质监局积极引导景区进行标准化建设，大力推行景区服务标准化。

　　据了解，鹿邑县的太清宫和明道宫两个旅游景区在2008年年初同时被评定为国家4A级旅游景区。为了推动景区实现服务标准化，该局用标准规范了景区所有的公共信息标识牌，出台了两个景区的《服务质量要求》和景点《解说词基本要求》等4个标准化管理文件，对旅游交通、导游解说等基本服务要素进行了规范。此外，该局还分期、分批对两个景区的工作人员进行了标准化知识培训，增强他们的标准化服务意识。目前，两个景区的标准化服务水平明显提高，景区的标准化服务取得了良好的社会效益和经济效益。