广东增城质监六项措施开展“质监服务年”活动

　　今年以来，广东省增城市质监局高度重视“质监服务年”活动，积极部署，认真落实，并结合自身实际，采取六项措施推进服务年工作。

　　（一）组织观看影片，提高思想认识。积极组织局机关、检测所全体工作人员认真观看《广东省机关作风建设暗访专题片》，并展开热烈的讨论，全体人员积极对照反思、查找问题、认真整改。林伏柱副局长要求全体工作人员要引以为戒，针对专题片中所反映的问题举一反三，高度重视机关作风建设，防患于未然，并提出三点要求：一是要增强对当前改进机关作风建设重要性和紧迫性的认识；二是要端正“服务者”的心态，强化纪律教育，提高服务意识，提升服务质量；三是要时刻保持良好的精神面貌，提高个人思想修养，规范个人行为，主动接受群众监督。

　　（二）强化业务培训，提升质监形象。积极组织标准、特种设备、代码站等服务窗口的工作人员开展“质监服务从我做起”学习活动，探讨如何端正服务态度、提高窗口工作的有效性，要求每位窗口工作人员撰写心得体会；同时，推行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，优化服务窗口与职能科室的联动制度，设有服务窗口的科室领导和分管领导到服务窗口作体验式服务。

　　（三）学习规范用语，转变工作作风。组织全体干部职工认真学习了《广州市质量技术监督局工作人员用语规范（试行）》，要求全体工作人员在公务活动中做到文明礼貌、用语规范，彻底杜绝态度冷漠、盛气凌人的现象，并由办公室监督实施。

　　（四）简政提速服务，明明白白办事。认真制定了《增城质监局简政提速服务企业22条措施》，以“勤政、务实、清廉、热诚、高效”为主题进一步做好服务企业、服务农村、服务基层、服务群众的“四服务”工作，扶持企业应对国际金融危机，推动地方经济平稳较快发展；制作行政执法明白卡，在日常巡查、执法检查时派发，书面告知被检查对象或行政相对人应明白的事项。

　　（五）开展“三联六帮”，共建和谐城乡。以捐赠水泥20吨、种植树木730棵（株）、营造绿化带、与村委座谈、走访贫困农户等形式，深入挂钩帮扶的正果镇亮星村开展“三联六帮”城乡共建行动，通过机关与基层对接，以城带乡，实现城乡之间、干群之间的联帮互动，激发城乡发展活力，携手推进亮星村“和谐农村365”创建活动。

　　（六）主动接受监督，创建“阳光型”机关。从履行质监职能出发，全面推行政务公开、办事公开，增强政务服务工作的公开性和透明度，向社会公开承诺，主动接受社会监督。