《行政服务中心标准体系及其编制规则》通过评审

　　4月10日，由福建省龙岩市行政服务中心起草编制的《行政服务中心标准体系及其编制规则》地方标准顺利通过省局组织的专家评审，将于近期发布实施。该标准总结了我省以及兄弟省、市多年行政服务中心运作实践的成果，填补了福建省行政服务中心标准体系编制的空白。

　　近年来，各级政府立足提高行政效能，广泛建立了各类综合性政府服务中心。行政服务中心作为各部门集中办公的窗口单位，服务质量的优劣不仅关系到中心自身的发展，也直接影响到政府的形象。目前我省还没有一个指导行政服务标准体系建设的统一规范，国内也没有相应的国家标准或行业标准。行政服务中心标准化，是龙岩市政府为实现“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”，进一步规范行政服务行为、提升行政服务效能而采取的一项重大举措。该标准体系内容全面、层次恰当、划分明确，包含了行政服务的方方面面，建立了行政服务中心标准体系表，提出行政服务的质量要求，规定了各项管理要求，以及管理层、窗口层的工作标准，明确了行政服务中心各部门的职责、权利、工作内容和要求。该标准的制定对于巩固我省行政审批制度改革成果，规范行政审批运作，提高行审效率，同时推动政府职能转变，以及行政管理体制改革具有重要的意义。