辽宁加强外派劳务人员健康管理

　　本报讯　为认真贯彻商务部和国家质检总局签署的贸检协作备忘录以及辽宁检验检疫局服务外贸企业的28项扶持措施，日前，作为辽宁检验检疫局直属单位的辽宁国际旅行卫生保健中心推出9项举措加强外派劳务人员健康管理工作：

　　一是加强与商务主管部门和外派劳务经营公司的密切合作。该保健中心积极走访外经贸局、劳动局、公安局外管处以及相关劳务公司和合资企业，一方面采取电话问询、问卷调查、座谈讨论等多种形式，了解劳务人员健康管理方面的需求和建议；另一方面利用该保健中心网站、信函、电子邮件等形式，定期通报最新的相关法律规定、对外派劳务人员体检项目及体检单位有特殊要求的国家和相关要求以及最新的国际疫情。

　　二是加强外派劳务人员健康咨询和宣传工作，增强外派劳务人员疾病预防能力。该保健中心及时公布相关法律法规、国际疫情、其他国家针对劳务人员特殊规定和要求等；设计印制《出入境体检须知》、《劳务人员健康体检须知》、出国劳务人员手册等材料，免费发放；设立咨询室，选派专人为出境劳务人员提供针对性健康咨询服务。

　　三是增强服务意识，将外派劳务人员健康管理服务前移。切实落实微笑服务和首问负责制，重点加强接待咨询人员的业务培训；提供劳务团体体检预约服务，合理安排时间和流程；针对部分劳务公司培训前需要进行部分项目健康检查的要求，将外派劳务人员健康管理服务前移，按照劳务公司要求调整项目，提供特色筛查体检，并可上门服务，方便企业和外派劳务人员。

　　四是优化体检流程，缩短出证周期。科学合理安排工作流程，将正常健康体检周期缩短至一个工作日；引进快速检测设备和试剂，对紧急和特殊情况特事特办，采用快速检测法，当日出具结果和体检证书。

　　五是以人为本，提供人性化服务。建立值班主任制度，每日有一名科以上干部在体检大厅现场，随时提供健康体检咨询引导服务，及时解决现场遇到的问题，提高工作效率；执行“5＋1”天工作制，对有特殊要求的团体，可在节假日提供服务；开通咨询预约服务热线，指定专人接听，随时提供咨询服务。

　　六是加强劳务人员归国传染病监测体检。根据口岸特点和归国人员传染病监测的难点，加强与劳务输出单位密切合作和宣传教育，积极主动配合开展归国人员传染病监测体检工作。

　　七是建立医疗协作机制，提高体检工作质量和应急反应能力。建立完善辽宁保健中心与地方医院的医疗合作机制、预防接种副反应急救机制，与协作医院签订会诊合作协议及急救医疗协议。

　　八是扩大服务范围，争取定点医疗机构资格。针对部分国家和行业对劳务人员输出要求多、必须由定点医疗机构进行体检等特点，该保健中心不断扩大业务范围，增加检查检测项目，同时争取各类国际定点医疗机构资格，以提供全面和方便的服务。

　　九是加强质量管理体系建设，确保高质量服务。辽宁保健中心在全国质检系统率先建立了ISO9000质量管理体系和覆盖辽宁省11个保健中心、分中心实验室的ISO/IEC17025实验室质量体系，科学、全面、有效地提供高质量服务和检查检测，并不断改进。