惠民质监局在加强对企业监管的同时,把服务工作当作支持全县经济发展工作的切入点,积极探索为企业服务的新思路、新方法,服务工作做到“三到位”。
一是服务意识到位。通过建章立制、教育学习和经验介绍等方式,不断提高工作人员的服务意识,强化使命感和责任感,使全局形成了为企业倾情服务的良好氛围;
二是服务措施到位。通过对全县生产企业逐一摸底调查,建立企业档案,找准服务目标,制定服务措施。对大型企业从完善质量、标准化和计量管理体系入手,加快培育名牌产品的步伐;
三是服务效果到位。评价服务效果,不仅仅看我们为企业做了多少,更重要的是企业对我们服务工作的满意程度如何。通过定期走访企业,召开座谈会等方式,及时掌握企业的感想和感受。将反馈意见纳入对工作人员的绩效考核,从制度落实上保证服务效果。