正当江西赣电兴乐电缆有限公司为办理生产许可证发愁的时候,于都县质量技监局负责人就登门了解该企业的情况,并为企业送上一张服务企业连心卡,表示将积极帮助企业做好申请办理生产许可证的相关事宜,这让企业领导感动不已。
据了解,于都质量技监局为了提高服务质量,增加服务功能,对企业实行面对面、零距离的服务,开通了服务企业绿色通道,实行特事特办、急事急办的办事原则,有效解决企业办事费时、办事难的问题。为实实在在服务好企业,该局开通服务企业的110服务电话,向企业发放服务连心卡,在卡上写有质量技监部门工作职责、业务范围、联系电话等内容。
在履行职责方面,于都县质量技监局注重工作实效,在协助企业制定企业标准和申报相关证件时,该局工作人员深入企业了解情况,积极为企业查找资料,并争取赣州市质量技监局的支持。在办理代码、条码时,该局工作人员注重工作效率,对符合办理条件的都当场给予办理,对手续不齐全的都一次性告知需要补充的条件,同时还开通短信服务,提醒到期年审的单位和个人,及时办理手续。在抓食品和特种设备安全工作方面,该局对监管单位发现的问题以整改为主。在计量检定方面,该局采取上门检定、修理、校准等服务方式,切实减轻企业负担,为企业发展赢得时间。在行政执法时,该局严格按照法律程序依法行政,对每个执法对象发放《监督服务登记卡》,从而维护了行政相对人的合法权益。