被指中国“问题零件”引燃日本高科技马桶事件,经中日双方核查,事故责任系日本东陶公司(TOTO)自身在生产、质量管理方面的问题。这是在5月18日国家质检总局召开的新闻发布会上获悉的。
国家质检总局有关负责人表示,4月18日,质检总局获悉,有日本媒体报道了日本东陶公司召回部分产品的事件,该公司1999年至2001年期间生产的18万台温水冲洗便器因内部电路接触不良引起多起烧毁、冒烟等事故而在日本被召回,并称“导致质量问题的相关零配件都是在中国生产的”。为了保护消费者安全,维护中国出口商品的信誉,质检总局立即展开了调查工作。最终,日本东陶公司社长木濑照雄发来了一封亲笔签名信,并递交了相关产品的故障分析与责任判定资料。
日本东陶公司在信函及判定资料中明确了四个方面的问题。一是对因其公司产品召回引起质检总局的关心和忧虑深表歉意;二是对由于其公司在回答记者问题时,发言不谨慎引起的误解表示深深歉意;三是承认相应中国生产的零配件符合其所应达到的质量水平,事件的责任是由于东陶公司自身的生产和质量管理上的问题,完全不会将造成召回的原因归咎于零配件的生产厂家;四是澄清部分媒体的有关“东陶公司指责中国零部件不达标是造成这一问题的原因”的报道,根本不是事实,东陶公司也从未发表过相关发言,对于媒体的失实报道,东陶公司正在研究采取必要的措施。
这位负责人说,在此次事件中,中国生产厂家提供的零配件本身是符合质量要求的,是合格的。此次日本东陶公司在日本国内引起事故并召回的产品,全部为该公司1999年3月到2001年12月生产的工作电压为100V的Z系列温水洗净便座水箱一体型坐便器。经查,该类产品未在中国市场上销售。