山西运城市质监局：推进效能建设 争创最佳服务

　　近年来，山西运城市质监局政务大厅以深入推进效能建设为主线，以争创最佳政务服务环境为目标，不断优化服务、亮化形象、提升素质，全力打造质监工作的阳光窗口，连续3年被评为该市行政审批窗口先进单位。

　　窗口通过办事指南、网站发布、现场解答等多种途径，对受理范围、办事依据、办理条件、需提交材料、办理程序及时限进行了公布，使群众对办事流程一目了然。在业务办理过程中，将原来分散的职能集中到政务大厅，进行“受理、审批、办结”一站式服务，免除一切不必要的办事环节，大大提高了工作效率。在服务标准方面，推行标准化、人性化的便民服务，注重在服务细节上体现以人为本。在完善监督方面，广泛征求服务对象的意见和建议，不断充实完善各项管理制度，提高自身服务质量。该局政务大厅优质高效的服务树立了质监部门的良好形象，赢得了人民群众的普遍赞誉。