云南曲靖聘请专家诊断企业运营质量状况

　　为贯彻国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》，落实云南省曲靖市委、市人民政府实施质量兴市战略的决策部署，推动企业采用卓越绩效模式等先进方法，加快转变发展方式，提升企业运营质量，提高地方经济运行质量，服务曲靖经济社会科学发展、安全发展、和谐发展、跨越发展。今年2月下旬以来，曲靖市质量技术监督局聘请北京盛世泰山企业管理顾问有限公司首席咨询顾问、董事长、浙江大学客座教授、著名企业管理专家项润同志到曲靖市调研企业运营质量状况，诊断企业发展过程中存在的困难和问题。

　　这次调研时间为2月22日至3月1日。在两天讲座的基础上，前后两次对越钢集团、众一精化、清溪山泉、远东水泥、云南燃一、云维集团、驰宏锌锗、双友钢铁、中建博能等9家重点骨干企业，从企业的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果等七大要素着手，采取与企业高管、中层管理人员座谈交流的方式，考察、调研了企业的发展历程、人才培养、技术创新、管理模式、经营绩效及其影响企业由高速度发展转向高质量发展的原因。

　　通过调研，项润教授认为，这些被调研的企业在市委、市政府的正确领导和关心支持下，企业高速成长，为曲靖经济发展做出了积极贡献，然而这些企业基本上是资源依赖型、管理传统型、经营粗放型、产品扎堆型、品牌自然型的企业，最大的特征是成长速度快，最大的困惑是人才稀缺和人力资源短缺，最大的短板是管理跟不上，最大的盲区是经营模式变革速度慢，最大的遗憾是文化干旱，没能将自身积淀的经验、理念、人才、方法等人文资源深加工，最大的问题是老板的观念落后，急需思想转型。企业普遍存在重现金轻现场、重产销轻管理、重产品轻员工、重点子轻系统、重当前轻持续的现象，严重影响到企业运营质量和地方经济运行质量的不断提高。

　　当前，在经济全球化深入发展，科技进步日新月异，全球产业分工和市场需求结构出现明显变化，以质量为核心要素的标准、人才、技术、市场、资源等竞争日趋激烈的重要历史时期，在企业的层面最需打牢基础，最需抓住基层、最需突破观念、最需培育人才，最需转型模式；在政府的层面，关键在搭建区域内卓越绩效模式平台，孵化企业、品牌、企业家！推动企业应用案例化、发酵化、标杆化、集成化的“四化”思路导入卓越绩效模式，提升企业运营管理质量。所谓案例化，就是对本地区企业、企业家、企业员工的亮点、方式方法、经验、模式等核心人文资源，按卓越绩效模式原则进行梳理、整合、提成、集成，形成系列案例，供企业学习、参照、参观。发酵化，就是利用现场会、发布会、恳谈会、培训等形式，让本地区、外地区优秀企业的优秀运营方式、方法在本地区产生激发、促进、嫁接、杂交效应。标杆化，就是按照企业规模、行业属性、产业属性和创新性、传统性，科研型、生产型等发展特征，在对本地区优秀企业运营观念、模式、机制、策略等进行梳理、整合、完善的基础上，设置为本地区的企业标杆和示范、培训、孵化基地，供企业借鉴、学习，驱动本地区企业的持续升级转型。集成化，就是将本地区企业在生存发展过程中形成的经验、方法、模式，按照卓越绩效模式的原理进行整合、集成，总结、合成为本地区企业卓越式发展的样板，导引本地区企业规范、健康、快速发展。

　　这次调研活动，深受企业欢迎。所调研的9家企业的高管，均对曲靖市质监局聘请专家诊断企业运营质量状况表示感谢，都希望质监部门进一步发挥宏观质量管理职能，多聘请国内外著名企业管理专家，到企业传授先进的管理方法，帮助企业持续提高运营管理质量，不断增强企业竞争能力。