2012年2月份,广东省广州市质监局12365举报处置指挥中心共接市民各类来电咨询743宗,受理案件104宗,处理案件104宗,案件处置率达100%。受理案件情况依次排序为计量监督类23宗,占受理案件总量的22.1%;特种设备监督类19宗,占受理案件总量的18.3%;产品质量监督类18宗,占受理案件总量的17.3%;无证生产监督类10宗,占受理案件总量的9.6%;打假监督类5宗,占受理案件总量的4.8%、其他类案件29宗,占受理案件总量的27.9%。据统计分析,上月12365举报投诉案件呈现两大特点:
一是计量监督类案件同比大幅下降。受理计量监督类23宗,与1月相比案件数量减少了45%,加油机、加气站、电子秤和出租车计价器等计量失准举报投诉类案件下降幅度较大,说明经过质监部门大力整治后,全市计量器具整治工作成效明显,计量失准现象得到有力遏制。
二是特种设备监督类案件较上月减少近四成。2月特种设备类案件整体情况良好,特种设备监督类案件19宗,较上月减少了12宗,举报投诉主要反映在电梯使用安全方面。此外,按分布区域分析。各区域案件受理量排序依次为番禺区居首位,番禺质监部门受理案件占12365举报投诉案件总量的21.1%。白云区、天河区及增城市并列第二位,荔湾区和花都区位列第三。