2011年,上海市杨浦区质监局积极开展“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动”,结合家电下乡、建材、玩具、轮胎等专项检查,截至11月底,共出动执法人员480余人次,查获各类违法行为48件;查处违法产品货值金额约136万元,罚没款210余万元,没收违法产品2万余件;没有发生行政复议或行政诉讼案件。截至目前,12365质量热线杨浦分中心共受理各类申诉和举报102件(次),咨询人数近500余次,涉及商品货值金额308.62万元,为消费者挽回经济损失12.89万元,有力地打击了生产制造领域违法行为,维护了人们群众的生命财产安全。