近日,山东省禹城市质监局党组成员、副局长冯自昌带领相关科室负责人,深入鲁能粉末冶金、保龄宝等企业进行了“三问三送”大走访专题调研活动。
此次走访采取了与企业负责人座谈、深入车间实验室实地查看、现场办公等灵活多样的方式,开诚布公,虚心征求意见和建议。
一是征求企业对质监工作的意见、建议和要求,探讨企业监管新举措。针对企业意见尽量当场解决,不能当场答复的意见、建议收集后进行梳理,认真分析,制订个性化服务措施,排出具体的时序表,实行科学监管与热情服务有机融合,确保服务到位。
二是帮助企业解决在质量、计量、标准化、特种设备管理等方面的实际困难,权限范围外的积极协调有关部门办理,决不因为在权限外而一推了之、敷衍塞责,把企业遇到的难事看作自己的份内事,真心为企业排忧解难。
三是广泛征求企业对禹城环保、教育、医疗、交通等与群众生活息息相关的问题的意见和建议,问政于民、问需于民、问计于民,留下印有联系方式的便民联系卡,承诺随时接听企业电话。同时,还认真整理走访情况登记表,对走访企业反映的问题认真记录、及时上报,全力帮助解决群众的困难和问题。