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山东苍山质监局创新工作模式为企业开展服务活动

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  近期,山东省苍山县质监局认真按照上级的部署安排和要求,扎实开展“四比四看”活动,把工作重点放在服务和优化发展环境上,充分依靠自身技术优势,强化服务理念,创新工作模式,为企业开展服务活动,赢得了企业的信赖,开拓了发展空间。

  一是管理注重服务。在管理方式上实现了三个转变,即思维方式的转变,由封闭型转向开放型,每项业务工作都站在服务经济的大局上;工作方式的转变,由管理型转向服务型,把整个管理过程变为服务过程,管理中体现服务,服务中蕴含管理;工作态度的转变,由被动型转向主动型,由过去坐门等检变为主动上门服务。

  二是服务注重效果。把企业的难点作为服务的热点,通过不断走访企业,征求意见和建议,弄清企业想什么,需要什么样的服务。做到提前介入,帮助企业解决难题。根据企业的需要,对企业生产管理过程进行跟踪服务,帮助企业解决生产经营中遇到的难题,不论早晚,不论工作日还是节假日,只要企业需要就全力以赴,深受企业的好评。

作者:郭芳 来源:临沂市质量技术监督局 发布时间:2011年10月24日
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