山东郯城质监局编印《服务指南》拉近距离

　　服务质量好不好，企业说的算，赢得企业的肯定，才是真正的服务到家。为了让质监工作更加透明化，进一步完善政务信息公开内容，方便接受企业和群众监督，山东省郯城县质监局以开展服务企业“四比四看”活动为契机，自今年9月份起，在深入企业走访调研的基础上，重新编印了《郯城县质监局服务指南》，分发给辖区内各企业，赢得一致好评。

　　据了解，此次编制的《服务指南》，除详细介绍了质量技术监督法律法规、职责范围和收费标准以外，对于企业需要知道的各项工作及需要企业帮助配合的各项要求则更显得人性化，除了告诉企业质监部门如何执法外，还希望企业不要有负担，不要招待，更不能请吃、送礼，如对检查处理有异议的，可向执法人员说明或直接找局有关领导反映。如果企业在生产过程中遇到什么问题和困难，需要质监部门帮助的，在职能和技术能力允许的范围内，提供帮助。

　　这项新的服务模式，受到企业的欢迎。许多企业纷纷表示，郯城县质监局的工作是透明的，通过这个小小的《服务指南》，他们对质监部门的工作有了新的认识，表示今后会大力配合质监局的工作。