山东荣成质监局不断创新提高代码工作质量

　　今年4-8月，是荣成市组织机构代码年检的高峰期，也是补充和完善代码数据库的最佳时期，为确保高质量完成今年的胆码年检工作，山东省荣成市质监局不断创新工作思路，稳步提高代码工作质量。

　　一是开拓渠道 ，加大宣传力度。年初，利用新闻媒体向社会发布《2011年度组织机构代码年检公告》，向社会公布服务热线电话，专人负责解疑答难，发放宣传材料4000多份，广泛向社会各界宣传代码年检的重要性、相关的法律法规及代码的用途等专业知识，开通电话语言催检系统。对年检需要的材料、时间、地点一一进行详细说明，使年检单位少走弯路、少跑腿。同时，在服务窗口还制作了宣传看板，方便现场办证的群众。充分的准备工作，为代码年检顺利进行奠定了坚实基础。

　　二是严抓服务质量， 提高服务效能。为更好的提高服务质量，年初所里编制了《组织机构代码办理工作服务规范》规定工作流程和服务质量要求，并对全所人员进行培训，使全所工作人员人人都具备规范的操作年审系统的能力。建立《服务满意度调查表》，征求被检单位的意见和建议，考核每个工作人员的服务质量。临近年检时，所里及时调整工作安排，增加窗口工作人员，减少办事人员的等待时间，极大地提高了年检速度，同时，为方便企事业和机关单位按期进行代码年检、换证工作，今年又特别推出组织机构代码语音催检提示服务。该系统利用电脑自动拨叫电话，将语音信息传达给未年检和到期未换证用户，以达到自动催检的服务效果，有效解决了用户每年到期忘记年检、换证的问题。

　　三是加强部门协作，完善代码信息。充分利用税务登记、工商年检、车辆年审办证、银行开立帐户等时机，主动与有关部门协调，加强协作配合，促进各单位办理组织机构代码的相关业务。针对代码档案专门制定了管理工作计划，为档案室配备了专职人员。在全市企业数据库不断增加的状况下，代码办工作人员加班加点，积极落实档案的采集、整理、扫描、存放、移交等工作，从而使机构代码工作有条不紊的顺利进行，无一档案丢失，全部对号入座，使我局代码档案工作更加细致化、系统化。

　　优质高效的服务先后受到多家被检单位的表杨，满意率达到100%。截至目前，该局已新增和年检组织机构代码近6000家，年检率达80%。