广东广州承压院开创“一站式”服务赢得好评

　　为贯彻落实承压院“客户服务年”工作安排，紧紧围绕打造“广州品质”的奋斗目标，给客户提供更具针对性、更为高效的检验服务，提升客户满意度，广东省广州市承压院根据液化石油气站的特点，进行部门整合，开创了针对液化石油气站压力容器及压力管道的“一站式”检验服务模式。该模式是由一个检验部门统筹安排气站内压力容器和压力管道的检验工作，合理制定检验计划，实行一站多项目同时开展检验，打破了以往多个部门服务同一客户的多对一模式所造成的程序繁琐、沟通不利、效率低下的局面，开创了一对一的“一站式”高效服务模式，从约检、检验、缴费、领取报告等各个环节为液化石油气站客户提供方便、快捷的检验服务，赢得客户一致好评。该模式的积极作用有三：一是简化检验流程，提高检验效率；二是提升客户满意度，进一步拉近该院与客户的距离；三是合理整合部门业务，完善广州市承压院检验流程设计。