今年以来,山东检验检疫局党组把在全省系统探索建立具有质检特色、符合山东检验检疫实际的综合管理体系列为2011年的“一号工程”。聊城检验检疫局充分利用这一契机,建立健全综合管理体系,不断提升工作质量。
在学习ISO9001标准的基础上,该局围绕一个中心、两个基本点来实施“一号工程”。一个中心即顾客满意,两个基本点是ISO9001中的与产品有关总要求。围绕“顾客是谁?”这一问题,聊城检验检疫局组织干部职工开展了全员大讨论。他们分析顾客的明确要求是什么、隐含要求是什么、法律法规的要求是什么、我们为支持聊城外经贸发展在正常的工作外还有哪些工作可做。通过综合管理体系的建立,全体人员的工作目标更加清晰,工作更规范,工作质量更有保障。