贵州开展专题培训擦亮城市“窗口”

　　近日，贵州省质监局、贵州省交通厅联合举办“出租汽车及城市公共汽车服务国家标准宣贯培训”，邀请有关专家讲解《城市公共汽电车客运服务》(GB/T 22484-2008)及《出租汽车服务》（GB/T 22485-2008）两项国家标准。全省交通运输管理部门、公交公司、出租车公司及部分从业驾驶员200余人参加。
 

　　据贵州省质监局有关负责人介绍，第9届全国少数民族传统体育运动会临近，按照贵州省委、省政府要求，要大力加强软环境建设，大力营造服务标准化氛围。公共汽车与出租汽车服务作为城市服务窗口，必须加强相关标准宣贯，全面提升贵州省客运行业的服务质量，为来自全国各地的运动员和游客创造良好的比赛及旅游环境。
 

　　本次培训着重讲解了公共汽电车客运服务标准中车站设施、运营车辆、运营服务人员基本要求、运营调度标准、行车服务、车厢服务、信息服务、运营安全等内容；出租汽车服务标准中的基本要求、服务管理、服务方式、服务规范、服务设施及服务安全等方面内容。