江西吉安质监局：小窗口大作为

　　前不久，江西吉安市质监局窗口自进驻该市行政服务中心以来连续第9次荣获“文明窗口”称号。这是该局自去年以来，认真开展“创业服务年”和“质量提升”活动，着力服务企业、服务群众、服务经济，取得的显著成效。
 

　　吉安市质监局窗口虽然只有3人，却是该局服务全市经济社会发展的重要窗口。按照吉安市委、市政府“两集中两到位”要求，所有行政审批事项全部进驻市行政服务中心窗口统一受理，由相关业务科室办理。吉安市质监局为加快行政审批，多次进行了流程再造，减少审批环节，建立电子审批系统，全部实行网上审批，所有审批事项同比缩短时间1/3。窗口还通过新闻媒体和质监网站、公开办证热线电话等建立办证咨询平台，在《井冈山报》登载组织机构代码验证公告，通过移动短信发送温馨提示，发放“一次性告知单”等，加强各组织机构申办证和验证。在受理办证过程中，窗口工作人员还专门提供相关表格填写说明，指导帮助客户填写表格。仅今年就已受理、办理计量、组织机构、特种设备等各类审批600多件。
 

　　去年以来，该局窗口积极开展党员示范岗活动，制定并落实一次性告知、办事限时、失职追究等多项责任制度，公开服务项目收费标准、申报条件、材料要求、承诺时限等。同时，开通外商投资企业申办组织机构代码绿色通道，由原来承诺的3天办理改为当天办理。前不久，卓钛科技（江西）有限公司的组织机构代码证书已到期，需要换证。窗口工作人员在审查了该公司提交的申报材料后，认为企业法人的身份证复印件不清晰，难以办理。由于公司法人当时不在吉安，一时难以拿到符合要求的身份证明。该局窗口工作人员根据企业的实际困难，因去年11月份该公司在窗口申请通过了组织机构代码证书，其法人代表未予变更，遂提出调出该公司去年申办组织机构代码证书时的档案资料，使用去年申报材料中的法人身份证。窗口工作人员经过两个多小时的查找，终于在3000多份档案资料中找到了该企业的申报材料，当场给予了出证。
 

　　始终把麻烦留给自己，把方便送给企业，江西吉安市质监局的热情服务，赢得了企业的广泛赞誉。