本书以物业管理岗位必备的知识与能力为出发点，通过论述物业管理基础理论、物业管理机构、物业管理招标投标、房屋附属设备设施维修养护管理、物业管理有关文件、物业管理企业财务管理、物业管理与文化建设、物业智能化管理等内容，使读者系统地了解物业管理的全过程。
本书参考了大量的物业管理行业理论研究成果，结合物业管理行业实践经验和案例分析，既考虑理论体系的完整，又突出物业管理行业发展的趋势。同时，在内容难易程度、教学课时安排等方面考虑了高职高专物业管理专业的教学要求。
本书可作为高职高专物业管理房地产经营及相关专业的教材，也可供物业管理相关从业人员阅读参考。