本书除较全面介绍与解释ISO/TS16949：2002的核心内容条款外，更着重介绍ISO/TS16949：2002的实施方法，以及与之相关的操作过程和具体做法。如产品质量的先期策划(APQP)，将介绍如何引导企业开发产品，如何更有效地利用资源，用什么方法和程序，由谁来完成，最后得到什么结果，绩效如何等；如何编制控制计划(CP)；如何进行产品潜在的失效模式和后果分析(FMEA)，将缺陷完全控制在预测和防范之中；对供应商提交的产品，如何实施批准程序，其具体要求如何(PPAP)；如何应用统计技术(SPC)；如何判定测量系统的变差(MSA)等。书中还将介绍如何编制质量文件、程序文件和作业指导书等。如何利用这些工具把质量管理的水平提高，生产出具有竞争力的产品，达到顾客满意。