南京检验检疫局检务处创先争优侧记

　　南京检验检疫局检务处是由20朵“铿锵玫瑰”组成的团队，平均年龄35岁。虽然都是女性，但是她们个个工作高效、能征善战，舍小家顾大家，在检验检疫窗口，唱响了创先争优的主旋律，创造了一个又一个骄人的业绩，先后荣获江苏省巾帼示范岗、江苏省青年文明号、江苏省检验检疫十佳文明窗口、全国检验检疫文明服务窗口等荣誉。

　　创出舍己奉献的豪气

　　在创先争优活动中，这支清一色的娘子军巾帼不让须眉，以舍己奉献的豪气，追求和实现着一流的服务。

　　这是一个周末，时针已指向深夜12点。

　　南京检验检疫局报检大厅仍然灯火通明，一片忙碌。一批又一批报检单据源源不断地被送到工作台前，身着检验检疫制服的女同志们时而凝眉审单、时而耐心解释，动作娴熟、态度亲和……

　　江苏省政府举办的台湾名品交易会开幕在即，台湾国民党名誉主席连战及夫人届时也将亲临观礼。由于时间紧迫，参展商们向该局检务处申请了“24小时预约服务”和“绿色通道”服务。此次交易会参展商品品种多，其中又以涉及安、卫、环的食品、化妆品以及家用电器产品居多，受理报检要求高、难度大、政策严、责任重。当第166份“入境货物通关单”交到报检人手中时，已是凌晨4点……

　　拿出先行先试的勇气

　　创先争优的氛围给了她们不满足现状、勇于探索、敢为人先的决心和勇气。副调研员、共产党员王剑春，按理说今年三月就退休，而她仍兢兢业业坚守岗位，协助部门领导率先在系统内开展了代理报检企业质量提升活动。她不顾长年积累的多种职业病缠身，谢绝领导和同事们的关爱照顾，坚持走访企业。通过大量细致的工作，南京地区19家代理报检单位的工作质量、管理水平、代理能力和守法意识均有了明显提升，在年审检查中没有较严重的不符合项，A类企业数量逐步增加。

　　她们率先建立的检务服务满意度调查系统，在江苏省第一批集中审单系统上线、研究产地证无纸化签证、构想检务电话语音服务平台等方面迈出了可喜的第一步。

　　争出真抓实干的锐气

　　创先争优不是喊口号摆样子，也不是垒典型造模范。在创先争优活动中，她们以检务窗口为立足点、以企业满意为关注点，扎扎实实干实事、解难题。该局去年搬离市区后，为方便企业报检，专门增开上午下午两趟服务专车，并为报检人员提供免费工作午餐，为更进一步方便原产地证申办企业就近办理产地证书，检务处又努力克服签证人员紧张的困难，在市区设立产地证签证点。据不完全统计，市区设立的签证点，可以帮助130多家企业节约交通成本、时间成本和劳动力成本，平均每家企业一年可节省费用近万元人民币。对此，南京市委、市政府领导给予了充分肯定。

　　亮出优中求精的朝气

　　有道是“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。她们在“全国检验检疫系统窗口建设和证单质量提升活动”中，在回顾、总结以往经验和成绩的基础上，对窗口建设和证单质量工作提出了关注细节，精益求精的更高目标。产地证科主任科员丁长影，是位工作精细、业务精通的老检务，在每天平均30多份的审单出证中，先后发现产地证造假、修改异地调查结果单和涂改增值税发票日期等五单，有力维护了国家信誉，使违法者受到了应有的惩罚。

　　她们还在检务窗口的人力资源配置、环境布置、网络优化和服务质量、服务效率等方面下足了硬工夫、细工夫。市区签证点、报检大厅导检服务台、检务服务满意度调查系统等服务新措施的落实，让企业报检人员感到格外温馨和满意，一个形象好、业务精、能力强的“阳光检务”形象已逐步清晰地展现在广大企业面前。