3月1日,在安徽省政务服务中心2010年度总结表彰大会上,安徽省质监局荣获2010年度优秀窗口单位称号,这是该局第9次获此殊荣,同时首席代表范志新同志荣获2010年度优秀窗口工作人员称号。
2010年,安徽省省质监局继续深化政务公开工作,切实提高服务中心、服务企业、服务群众的水平。质监窗口在原有基础上进一步扩大网上审批范围,网上申报产品种类由5类扩大到10类。开通安徽省政务服务中心质监窗口网站并及时与省局门户网站实现链接,为企业和办事人员提供方便。受理政府信息公开申请18起,处理政府信息公开咨询近千件。大力推进窗口服务质量标准化,严格执行首问负责制、一次性告知等办件规范。据统计,窗口全年受理各类办件56106件,即办件51791件,承诺件4315件,即办率92%,承诺件提前率84%,按期办结率100%,全年未出现退办件、投诉件,办件抽查群众满意率达100%。