评论：放在心上 抓在手上

　　12365，寓意是一年12个月、365天，质检系统天天为群众服务。从2001年创办至今，12365系统已经10岁了。

　　10年来，12365系统栉风沐雨，奋力前行，不断创新。作为质检系统最直接、最简捷、最有效的窗口和平台，12365系统的社会影响力不断提升，在质检系统内部的地位也逐年提升。然而，10岁的12365系统还很年轻，仍显得有些青涩和稚嫩。因此，他的成长和成熟，离不开质检系统的呵护和爱护，需要全国质检人把他放在心上、抓在手上。

　　放在心上，就是要真正从心里重视他、喜爱他。这种发自内心的重视与喜爱，来自我们对于12365系统的潜力和前景的充分认识。12365，不仅仅是一个电话号码，更是质检系统联系社会、服务社会、服务人民的一个窗口、一个载体、一个阵地、一座桥梁；这种发自内心的重视与喜爱，来自于我们对于12365系统的功能与作用的充分认识。作为质检系统服务社会的一个热线号码，12365系统不仅仅具有投诉举报的功能，还能起到咨询服务、风险监测、打假指挥等多项功能与作用；这种发自内心的重视与喜爱，来自我们对于12365系统建设的重要性和必要性的充分认识。只有全系统准确把握12365系统“一条服务热线、一个信息化平台、一支专业化队伍、一套规范化制度”的内涵，才能真正把12365系统开发好、建设好、推广好、利用好。

　　抓在手上，就是要将推动和加快12365系统建设，落实为全国质检系统的实际行动。首先是增加资金、设备等“硬件”投入。只有实打实的投入，12365系统的功能与作用才能够真正得以发挥，科技含量才得以继续提升；其次是强化在人才、制度等“软件”建设，以专业化的人才队伍，标准化的规章制度，让12365系统建设更具生命力；最后是充分发挥12365系统功能，充分挖掘潜能，拓展应用领域，让12365系统更加有用、实用、好用，让12365这个窗口更亮、这个品牌更响！