河南确山县县长质量奖获得企业展示

　　河南省确山竹沟革命纪念馆是全国建馆较早的革命纪念馆之一，也是全国重点文物保护单位，全国爱国主义教育示范基地、全国红色旅游经典景区、首批国家国防教育基地、全国青少年教育基地、国家AAAA级红色旅游景区。

　　“强化管理，突出领导作用、经营效果和社会责任，才能促进纪念馆健康发展。”河南省确山竹沟革命纪念馆馆长鲁金亮说道。

　　确山竹沟革命纪念馆是共产党民主革命时期的重要根据地，拥有中共中央中原局、中共河南省委、新四军四支队八团队留守处、刘少奇办公室、北窑军事会议、军事训练场、竹沟军政教导队等多处革命旧址，现存旧址房屋178间，收藏文物774件，其中定级文物231件，其他实物、文献、图片等近千件。

　　近年来，确山竹沟革命纪念馆以“质量强省”、“质量立市”和“质量兴县”为载体，以改革创新为驱动力，以贯彻卓越绩效管理模式为手段，实施体制机制创新、遗产保护研究、旅游经营开发、构建和谐社会，实现了科学健康的发展。

　　为导入卓越绩效管理模式，确山竹沟革命纪念馆以《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》为主要内容，坚持从规范管理、合理评价、科学考核的实际需要出发，着眼有效提高管理水平，优化服务质量，制定了《卓越绩效管理计划》和《工作人员岗位职责》，修订、完善了签到、学习和安保等30多项工作制度，完善了质量、营销、安全、环保、统计体系和培训计划，使之具有较强的操作性、可行性和规范性，并制作版面，悬挂上墙，为引入卓越绩效管理模式提供了制度保障。

　　目前，确山竹沟革命纪念馆各项工作已走上了制度化、规范化、经常化轨道，完善了与游客建立良好互动关系的制度，拉动了当地食宿、农副产品加工、修理、商贸等行业的发展，形成了“一业兴带来百业兴“的局面，取得了良好的经济和社会效益。仅2010年上半年，接待游客28万人次，较上年同期增长了32%。

重信守诺 成就辉煌

确山县三里河建筑公司唯工程质量至上

　　河南省确山县三里河建筑公司创建于1984年。20多年来，由最初的工民建五级发展为国家房屋工程施工总承包三级、市政工程施工总承包三级施工企业，成为当地建筑行业的“龙头企业。”

　　“工程质量是良心工程，无论何时都不能忘了这一点。”该公司总经理沈运良时刻都在警示着自已。

　　为确保工程质量，公司率先在同行业中确立了从开工前手续办理、进场、原材料、施工、制度和保障到验收交工与售后服务全过程质量管理理念，健全了质量保证体系，还采用了新技术、新工艺、新设备、新材料和先进管理模式，建立健全了产品、工期、质量、安全、文明四位一体的工作机制，始终坚持“创建名牌、打造精品、提高顾客满意度、质量第一、信守合同、注重信用、广拓市场、回馈社会、和谐发展”的经营方针和兴业原则，分别于2005年和2010年通过了ISO9001国际质量认证，并于2010年导入卓越绩效管理模式，用《卓越绩效评价准则》来指导公司各项管理活动。

　　公司在快速发展的同时，时刻不忘履行社会责任。近年来，公司承建的项目以公益项目、惠民项目、民生项目居多。然而这些项目要求高、利润低，许多公司不愿做，而该公司秉承低利润、高回报、不欺诈、重诚信、塑形象的宗旨，发扬敢拼、敢干、敢打硬仗的精神，不仅以优质的工程回报了社会，还为县财政节约资金2000多万元。除此以外，公司还安排农村剩余劳动力430人，安排城市下岗职工30多人，安排残疾人就业6人，向灾区、学校等捐款24万元。

　　过硬的工程质量，诚信的工作作风，成就了确山县三里河建筑公司辉煌的伟业。近3年来，公司承建工程76项，建筑面积25万平方米，总造价1.5亿元，承建工程合格率达100%，纳税800多万元。先后荣获各种奖牌38块，荣誉证书40多项，优良工程57项，锦旗36面；获得了河南省先进建筑企业、河南省“守合同、重信用”企业、质量信得过企业等荣誉称号。

追求卓越 质量先行

河南省朗陵罐酒有限公司以质量赢得市场

　　河南省朗陵罐酒有限公司是一家港商合资企业，生产的罐酒有三大系列50多个品种，主要原料为优质高粱、大麦、小麦制曲，具有清澈透明、窖香浓郁、绵甜柔和、回味悠长、不上头、不伤胃、醒酒快等特点。朗陵罐酒拥有国家专利35项，在国内率先使用罐酒包装，成为中国罐装白酒的典范。

　　这些辉煌成绩的取得，是与公司严格的质量管理分不开的。在朗陵酒业，无论是从原材料购进，还是白酒酿造和勾兑，无论是灌装生产，还是在市场销售，都要坚持做到“一点三全”质量管理体系：确定一个明确的长、中、短期质量目标计划，实施全过程、全要素、全员达标、控制。采用信息集成化管理，适时分解，并跟踪顾客反馈的质量问题，实施持续改进。为了保证质量，公司每年还开展QC小组活动，并为QC活动的开展提供科学管理方法和激励措施，相继收到员工改进产品质量方面合理化建议13条，为企业降低损耗20多万元。

　　为了保证产品质量，公司不断加大科技投入，不断更新生产设备，新建了科研所和灌装中心，完善了基础设施建设。随着卓越绩效模式的导入，公司提出了合适的人员、合适的产品、合适的成本和合适的回报。通过建立结果、过程、比较绩效三方面的关键绩效指标体系，定期评估，适时调整，持续改进，追求卓越绩效，有效提升了公司应变能力。

　　2007年至今，公司销售额保持了年均30%的增长速度，年创利税800多万元。企业先后获得了“河南省著名商标”、“河南省优质产品”、“消费者信得过产品”、“河南省豫酒十大强势品牌”、“河南省白酒工业十强企业”、“河南省名牌产品”等荣誉称号。

确山县鑫源水泥粉磨有限公司

加快转型节能减排

　　“以先进的生产工艺和管理理念，坚持做一个资源节约型、环境友好型企业。”确山县鑫源水泥粉磨有限公司总经理王伟坦言。

　　2008年以来，鑫源水泥公司不断加大对资金的投入力度，加强人才培养，创新管理模式，强化对环境的保护，节能减排成效显著，使鑫源水泥从一个传统企业转变为创新节能型企业，使企业的综合素质得到较快提高，把企业的发展推向了一个新的高度。

　　成为创新节能型企业，是鑫源公司一直以来的愿景。传统水泥行业是一个高耗能、污染严重的行业，鑫源公司从成立之初就立足改变这种现状，首先从设备上改进，采用了国内最先进的节能型JMQG轴承磨机和水泥开闭路生产工艺，并投资200多万元对生产过程所有扬尘点安装了自动清灰袋式收尘器，主要设备还采用了变频节能技术。不断美化、绿化企业环境，厂区绿化总面积达15%，彻底改变了水泥行业脏、乱、差的现象。

　　要取得客户的满意和市场的信誉，必须要有过硬的产品质量。公司从2009年开始导入卓越绩效模式，提出全员、全过程的全面质量管理服务理念，为客户提供高质量的产品和服务，树立了“质量就是企业生命”的理念，建立了质量管理体系，制定了高于国家标准的企业内控标准，运用过程管理的系统方法，强化检测方法和手段，实行质量奖罚制度，成立了供应、生产、过程管理、市场营销4个QC小组，实行全员、全过程质量达标控制，跟踪客户反馈的质量问题，进行持续改进，在公司范围内推行员工合理化建议、创新管理奖制度，保证了产品质量的持续改进，降低了生产成本，提高了生产效率。同时，公司还设立了售后服务部，为客户提供咨询、投诉、回访全方位服务，受到了消费者一致好评。