企业的竞争力源于产品质量的保障,而产品质量取决于人的质量意识。
如何强化员工的质量意识,严把产品质量关,苏州加益不锈钢制品有限公司在这方面有一定的心得。近年来,公司从原先的只要求品管员负责“一次检”调整为全员参与的“四检结合”。具体为:一是首检。对投入生产的原材料必须经过品管员和生产员工两道检验关。在加益的每一个员工都坚信原料不好必将影响成品质量,必须从源头控制品质。二是自检。“每个人都要控制好自己的产品”这是加益员工对自己的要求。员工对自己生产的产品进行自我检验,只有自己认为是合格品,才可以流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自己做好标志并把它分开放置,决不将不合格品流向下一道工序。三是巡检。在生产过程中,管理人员和品管员要对产品进行抽查,要用80%的精力关注生产中的薄弱环节,如生手员工、关键设备、关键岗位等,控制任何可能造成质量问题的环节。四是互检。对于上道工序或车间流过来的产品,员工首先要检验,只有合格品,才可以进行下一步的生产,对查到的质量问题,要及时向上个部门和车间反馈情况。坚决做到不制造不良品,不接收不良品,不传递不良品。小王是车间的一名操作工,谈到“四检结合”,他颇有感触:“公司通过这一制度,大大提高了我们的工作积极性,在自检、互检的过程中,增强了我们对产品质量的把控,减少了不合格和瑕疵品,杜绝返工,现在我们生产出口的产品件件都是优质品,老板生意红火了,我们也得了实惠,季度奖金涨了20%,我们都尝到了质量好的甜头。”
加益公司通过“四检结合”制度的实施和考核,不光减少了产品的缺陷,成品率也由原先的98.5%提高到99%,更重要的是真正做到了人人重质量,个个会检验,将产品质量控制落实到每个岗位、每个员工。
加益公司的“四检结合”带动了全体员工对不符合质量标准的产品说“不”,质量第一的理念必将推动企业创造更灿烂的明天。