上海计测工程设备监理公司监理上海世博票务信息系统项目纪实

　　看似平淡无奇的世博门票，除了作为游客入园的凭证外，其实还担负着世博园区信息采集的重要任务。从每天世博入园人数的实时更新，到排队时疏导客流的入口显示信息，都与游客手中的这枚门票有关，而其中微小而奇妙的功臣，就是门票所采用的具有内嵌射频识别技术的RFID芯片。上海世博会制票系统是迄今世界会展业最大规模的RFID应用。

　　“我们有幸成为中国2010年上海世博会制票及票务信息管理系统项目的设备监理单位。”上海计测工程设备监理有限公司（以下简称上海计测）有关负责人介绍，根据世博会制票项目的要求，公司建立了该项目的标准化体系，包括生产厂家的质量标准、监理公司的监理标准、门票验收的质量标准和项目实施的管理规范。

　　生产厂家的质量控制

　　据介绍，世博门票生产有几个关键工序：设计符合世博会要求的芯片，交由Inlay厂商进行天线和芯片的组装，形成门票的芯片Inlay中间体；将长芯片焊在蚀刻天线上，形成芯片Inlay的中间体，并进行测试，完成后交由门票封装厂商制成门票；门票封装厂商将带有防伪印刷的票面和芯片Inlay的中间体在生产线上进行贴合，并打印票面流水号和票面认证码以形成空白票，经门票发行后成为世博会的正式门票。

　　根据产品的特点，要求生产企业必须经过技术定型、工艺定型和生产定型3个生产阶段，每个阶段都规定了不同的质量要求，只有通过3个阶段的产品才能正式投入生产。

　　为此，上海计测帮助相关企业制定了保障质量的生产工艺标准文件。由于2010年上海世博会门票的生命周期从生产到使用至少两年，经过大量的调研，总结出关键工艺要求并将其写入生产厂家各阶段的质量控制标准之中。如：天线制作时天线蚀刻和铆接性能、Inlay制作时对抗折皱性能、垂直剥离力、芯片剪切力、抗潮湿性能、纸质票制作时票印刷外观和平整度、票的模切质量、电性能、谐振频率和读写响应、距离等。

　　监理公司的监理要求

　　世博会票务信息系统具有时间紧、要求高的特点，将整个系统的监理重点分为：重点产品工厂监造（芯片、Inlay、成品票、制检票机具）、施工现场旁站监理（制票系统、检票系统、机具安装）、软件系统节点质量控制（销售、结算、配送、决策、统计、接口）。在相关的监理规范中，根据门票制作过程中的各个关键工艺节点，设计有针对性的监理实施方案。

　　据介绍，蚀刻天线加工关键监控点包括铆接质量、蚀刻质量；芯片加工关键监控点包括划片质量、减薄质量、凸点尺寸、墨点等。

　　根据上述监理重点，上海计测撰写了具有针对性的监理实施方案、监理实施细则，同时由于在监理过程中有大量的样品抽检工作，又制定了监理抽样方案和样品管理规范。如，《中国2010年上海世博会制票项目监理实施方案》包括：世博会制票项目监理工作的基本思路、监理依据、世博会制票项目管理、监理工作程序、监理工作程序等。而《中国2010年上海世博会制票项目技术监理实施细则》包括：专业工程的特点、监理工作流程和制度要求、监理工作的控制要点及目标、监理方法及措施、监理文档管理等。

　　门票验收的质量标准

　　在门票生产过程中，要求生产企业必须经过技术定型、工艺定型和生产定型3个生产阶段，每个阶段规定有不同的质量要求，只有通过3个阶段的产品才能正式投入生产；同时要求生产企业在门票正式投入销售前，必须完成最终产品验收测试。上述工作由第三方检测机构完成。为此，上海计测设计了世博Inlay和世博成品票的第三方检测验收规范。验收规范中规定技术定型、工艺定型和生产定型3个阶段的测试要求。包括安全性能检测、环境性能检测、电磁干扰检测、电气性能检测和相应的产品抽样方案等。

　　据介绍，《世博Inlay可靠性测试规范》包括：世博Inlay可靠性测试检测项目、批量生产抽样检测方法、大批量生产抽样方案等。《世博成品票可靠性测试规范》包括：世博成品票生产抽样检验检测项目、检测方法、抽样方案等。

　　项目实施的管理规范

　　据了解，整个制票项目涉及门票芯片、inlay设计和制造、门票封装发行、门票仓储物流、安全控制、制票信息管理以及进度、质量、合同、档案等方面，涉及业主及多个生产企业以及监理单位。为对项目各承建方实施过程中的各类活动进行监督、控制、协调，并对项目各参与方实施管理，上海计测协助世博局相关管理部门编撰了大量的项目实施的管理规范。如，《上海世博会门票制作项目管理规范》包括：制票项目管理主要对项目各承建方实施过程中的安全、进度、质量、合同、档案及各类活动进行监督、控制、协调，并对项目各参与方实施管理。《上海世博会制票方案》包括：制票过程描述、制票系统、质量控制、组织管理、时间进度、应急方案等。

　　上海计测在世博项目设备监理的实施过程中尝到了标准化工作的甜头，他们感叹，世博使城市生活更精彩，标准使世博建设更规范。

　　据悉，在项目实施过程中编撰的部分技术规范特别是使用浊刻工艺的Inlay和使用柔性薄卡方案门票的生产和检测等技术规范填补了国内空白，对于今后国内的柔性薄卡大量应用有很好的借鉴作用。