广州市质监局正式发布《亚运会赛场观众礼仪规范》

　　近日，广州市质监局正式发布了《亚运会赛场观众礼仪》、《广州亚运城服务人员形象礼仪》两项地方技术规范。《亚运会赛场观众礼仪》主要对亚运会赛场观众的入场、观赛、退场和特殊赛场等四方面的礼仪规定了基本内容和要求。该规范的出台，为亚运会观赛礼仪提供了统一的指引，对保障赛场秩序、传播礼仪文化、展现亚运风采将起到积极的作用。《广州亚运城服务人员形象礼仪》主要对亚运城服务人员的仪容、仪表、仪态、接待、言谈和涉外礼俗等6个方面的形象礼仪规定了基本内容和要求。亚运城直接面向参加广州亚运会的各界来宾，服务人员的礼仪形象和服务水平将直接体现广州的形象和国家的形象。该规范的出台，将从言行举止等细微的方面为亚运城服务人员的形象礼仪提供统一的指引，对规范服务行为、提升服务质量、打造服务品牌、展示广州形象起到重要的作用。