日前,江苏盐城市政府向各县(市)区推广了全省首家行政服务标准化单位——大丰市行政服务中心行政服务标准化建设经验,不断规范行政服务行为,提升行政服务水平,提高行政服务效率,大力推进行政服务标准化向纵深发展。
2008年,江苏省质监局、江苏省发改委把大丰市行政服务中心列为全省首家行政服务中心标准化试点单位后,该中心联合大丰质监局成立了试点创建工作领导小组,制定发展规划,拿出实施方案,广泛听取上级质监系统领导、专家的专业指导和建设性意见,构建了以适用的法律法规、服务通用基础标准体系、服务保障标准体系等为内容的标准体系。对照标准体系积极探索实施标准化服务,建立健全了20个子体系626项标准,涵盖了行政服务中心管理和服务的各个方面,其中采用国家标准61项、行业标准2项,促进了内部管理精细化、窗口服务标准化和办理程序规范化,做到“岗岗有标准,步步有规范”。去年,大丰市行政服务中心行政服务标准化工作,成为江苏省首家行政服务标准化单位。