安徽质监政务窗口创新服务方式

　　日前，安徽省政府办公厅通报了2009年度省政务中心窗口考评结果，安徽省质监局窗口第8次获年度优秀窗口称号。

　　去年，安徽省质监局不断创新服务方式，优化服务流程，提高服务水平。一是制定了《安徽省政务服务中心质监窗口人员选派及管理规定》，进一步规范窗口人员行为；二是成立行政审批办公室，逐步完善工作机制；三是对占窗口受理项目55%的12个行政审批项目主动承诺缩短审批时限；四是网上审批工作加快推进，新增了电线电缆等5类工业产品的网上申报；五是根据行政审批调整的要求，对窗口办件的软件系统进行了升级换代，流程运行的自动化程度进一步提高。据统计，该窗口2009年受理各类办件43192件，其中即办件38872件，现场办结率90%，承诺件提前办结率87%，承诺件期限办结率100%。