全国首届服务业组织系列国家标准培训会议在安徽合肥召开

　　3月16日至18日，全国首届《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准培训会议在安徽合肥举行。国家标准委副主任方向、安徽省质监局副局长高宗宏、国家标准委服务业标准部主任廖晓谦等出席了会议。来自全国的150多名代表参加了会议。

　　国家标准委副主任方向在会上做了重要讲话，强调标准化工作者要加快国家标准宣贯实施，推进服务业标准化试点，积极发挥标准化工作对调整产业结构、推动服务业又好又快发展的重要保障和强大推动作用。
安徽省质监局副局长高宗宏代表安徽省局致欢迎辞，并向与会代表简要介绍了安徽省服务业标准化工作的基本情况以及取得的成效，表示在国家标准委的领导下，按照《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准的要求，加强对试点建设工作的指导，在总结试点经验的基础上，不断扩大试点面，放大试点单位效应，加大公众服务行业贯彻国家标准、行业标准和地方标准的监督检查力度，全面推进服务业标准化工作。

　　会议期间，方向副主任在安徽省质监局高宗宏副局长的陪同下，视察了安徽中青旅的服务标准化试点工作，对试点情况给予了高度评价，要求尽快完成试点，转入示范，扩大示范效应。广德县行政服务中心在会上做了“广德县行政服务中心推进服务标准化工作纪实”的示范情况实例分析汇报，展示了示范成果。与会全体代表还前往试点单位塞纳河畔蜀山国际大酒店现场观摩服务标准化试点工作。国家标准委领导和与会代表对安徽省服务标准化试点的效果给予了高度的评价。

　　据悉，近年来，在国家质检总局和国家标准委的指导、支持下，在安徽省质监局的领导、推动下，安徽省服务标准化工作取得了一定的成效。2008年，安徽省实施100家单位为全省首批服务标准化试点，编制了《安徽省服务标准化工作总体发展规划（2009-2012）》，促成省政府出台了《关于加快发展服务业的若干意见》（皖政[2009]118号），对“加快服务业标准化建设，建设一批服务业标准化示范单位”及“服务业标准体系建设”评价考核办法作了明确要求。对全省100家首批服务标准化试点单位技术骨干进行了新一轮专题培训，指导80%以上试点单位建立了较为系统的服务标准体系。2009年“世界标准化日”期间，安徽省质监局与省发改委、省商务厅等部门成立了安徽省服务标准化技术委员会；在省局机关服务中心启动了机关后勤服务标准化工作，组织行业主管部门、行业协会和龙头企业积极参与服务业地方标准的制修订工作，先后发布实施了《安徽省告诉公路服务区服务规范》、《地震应急避难场所场址及配套设施要求》、《旅行社网点通则》、《旅行社应急与处置规范》等地方标准，为规范服务行为、提高服务效能、维护消费者合法权益发挥了积极作用。同时，服务标准化试点有序进行，蚌埠、广德、巢湖等地开展的行政服务中心标准化取得了初步成效，服务标准化技术委员会牵头起草了《行政服务标准体系建设指南》等28项行政服务地方标准。九华山宗教旅游标准化、安徽中青旅、塞纳河畔酒店标准化试点工作所取得的阶段性成果，得到有关单位和媒体的高度关注和好评。