在刚刚结束的全国质检工作会议上,质检总局局长王勇就今年质检工作的重点提出明确要求,其中之一就是建设大质检文化,树立共同的价值理念,努力形成“合心、合力、合作”的工作新局面。
建设质检文化,才能更好地实现质量提升;实现质量不断提升,离不开质检文化建设的保障。
走进辽宁营口市质监局,扑面而来的,是一个饱含集体主义色彩的质监团队的文化气息。
刘宗泽在就任营口市质监局局长之始,多角度审视质监队伍的外在形象,下决心构建一个让全市人民满意的服务型质监团队。经过努力,他的目标实现了。营口市质监局现在已经成为有口皆碑的服务型团队。几年来,营口市质监系统共有100余人次被授予各类市级以上先进称号;营口市质监局连续7年在省局对市局班子考核中民主测评优秀率100%;连续5年被省局、市政府评为“目标管理优秀单位”,被市委、市政府评为“营口市法制工作先进单位”;连续4年被市委、市政府评为“营口市对外开放工作先进单位”,还先后荣获全省质监系统“十佳标兵单位”、营口市“文明单位”、“先进党委”、“先进职工之家”等60余个先进称号。
说到队伍建设的成效,刘宗泽把它最终归结为“文化建设”。他认为,纪律原则、指导思想、服务理念都是抽象的东西,必须被有血有肉的执行者接受并融化到意识中,成为价值体系的组成部分,才能真正转化到行动的层面。从这个视角出发,营口市质监局开始了“文而化之”的熏陶和教育并举的文化建设。大范围全方位的文体活动、学术讨论、文学创作、文艺表演等活动,是营口市质监局提高人员文化素质、培养良好气质的全局总动员。他们设计了几乎让所有人都有参与机会的活动,让每一个成员都能在队伍中找到闪光点,建立自己的自信心和成就感。几年工夫,队伍的精神风貌焕然一新。
该局提出“构建和谐、快乐、高效的服务型机关”的口号。他们认为,工作应该是生活的组成部分,高效的工作离不开和谐、快乐的环境与心态的支撑。和谐、快乐、高效的工作经历,也是美好人生的组成部分。只有内部的和谐与快乐才能以友善的姿态面对自己的服务对象,提供高效的服务。
在营口市质监局,大量的文化元素都融合着和谐、快乐的理念。一位从外单位调进的年轻人讲述她融入团队是从做早操、主持文艺晚会开始的。超越了责任与程式的业余活动让她在快乐的环境中很快找到了团队成员的感觉。记者在采访时,正赶上刚刚获得全局乒乓球赛冠军的质量管理科长向主管副局长李星汇报工作,他们在谈完工作之后,又简短地交流了几句乒乓球,上下级、球友之间的平等与默契让局外人有一种莫名的羡慕。
营口市质监局和谐、快乐的氛围来自一个根本性的理念,就是关心人、尊重人的人本精神。几年来,他们推行公开、公平、公认、公正的干部任用机制,采取听取群众意见和民主测评等方式,定期考核基层班子,对群众拥护、业绩突出的班子成员,予以表扬和鼓励;对工作思路不清、方法不当的班子成员,及时诫勉,明确努力方向;对工作漂浮、不思进取的班子成员,果断调整,从而触动各级班子真正想事、干事、成事。他们还定期进行科以下干部竞争上岗和双向选择,让干部职工自由选择充分发挥自身特长的工作岗位,全面调动内在的积极性,焕发出机关工作的生机与活力。班子成员对待下属遵循“明理儿、顺气儿、鼓劲儿”的理念,形成了全局上下正向激励的良性氛围。
和谐、快乐的工作环境增进了集体荣誉感和质监人的自豪感。在营口市质监局采访,随处都能听到爱岗敬业、爱局如家的故事。从领导干部到普通工作人员,都从内向外洋溢出对工作环境的满意。
和谐、快乐的工作环境更为服务对象带来了良好感受。营口的企业和市民凡是到质监局办过事的,都能强烈地体会到该局尽心为服务对象服务的作风。