广东省珠海市特检所扎实抓好五项便民服务

　　2009年，广东省珠海市特检所认真履行工作职能，扎实抓好五项便民服务，树立特检良好形象。全年共收到企业感谢信30封，锦旗11面。

　　一是抓窗口服务。通过深入开展创建“群众满意基层站所（窗口单位）”活动，大力提升服务水平，取得良好成绩，先后获得市“巾帼文明岗”、“青年文明号”，“广东省青年安全生产示范岗”等殊荣。办事窗口实施AB双岗制，合理设置咨询、取证、报检业务，启动电话语音自助查询及特种设备业务触摸屏自助查询系统，推行“预约报检、网上报检、邮寄报告”等便民举措，为企业和群众提供方便、快捷、贴心的窗口服务。

　　二是抓在建重点项目服务。对港口、机场、口岸三大枢纽工程22个在建重点项目特种设备开辟绿色检验通道，实行无假日服务。全年检验完成在建重点项目起重设备11台，压力容器和锅炉261台，压力管道30余公里。

　　三是抓宣传服务。深入企业、社区、工地大力宣传特种设备安全知识和法律法规，讲解应急救援措施，营造全社会重视特种设备安全的良好氛围。全年开展宣传咨询活动7次，发放宣传资料1000多份。

　　四是抓帮扶服务。深入企业指导建立特种设备安全管理体系，查找安全隐患，帮助企业制定消除安全隐患的具体措施。协助企业举办特种设备安全知识讲座，增强员工安全意识。

　　五是抓检验服务。针对部分企业不能停产检测的情况，合理制定检验检测方案，利用企业转产、轮班等时机，加班加点为企业提供检验服务。全年节假日出动检验人员50多人次，检验各类特种设备100多台。