广东建立旅游服务标准化研究基地

　　11月21日，第二届连南瑶族文化艺术节活动在清远市连南瑶族自治县举行，成功启动了连南瑶族自治县旅游服务标准化示范区试点，成立了旅游服务标准化研究基地。广东省质监局张燕飞副局长受邀出席活动并致辞，广东省标准化研究院熊勇院长向连南瑶族自治县政府授牌并参加启动仪式。

　　张燕飞副局长代表广东省质监局对文化艺术节的成功开幕表示热烈的祝贺，他指出，随着经济社会的发展和人民群众生活水平的提高，旅游业已经成为我国经济中发展势头最猛、带动力最强的朝阳产业之一。民俗旅游发展前景广阔，提升空间巨大，旅游标准化发展任重而道远。服务地方经济社会发展是我省质量技术监督系统不变的工作方针。清远市和连南县质监部门以及省标准化研究院，要紧紧配合连南县委、县政府的部署，高度重视，主动作为，积极行动，加大人力投入，加快标准制定，加强标准宣贯，全面推动连南旅游服务标准化示范区试点项目建设。

　　为加快连南瑶族自治县旅游业发展步伐，提高旅游业的服务质量和管理水平，广东省标准化研究院在省质监局的指导下，于年初对该地开展旅游服务标准化调研工作，委派专家学者，设置专项课题，加强连南瑶族旅游标准化的研究。建立了具有连南瑶族特色的食、住、行、游、购、娱等各环节旅游服务标准服务体系，制定了《瑶家乐旅游服务质量规范》等三项标准，培训政府部门负责人及相关从业人员200多人。通过建设旅游服务标准化研究基地，制定并实施旅游服务标准，实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化，必将有利于提升连南旅游业整体水平和竞争力，推动连南旅游业又好又快发展。（院办公室 供稿）